Smärtpunkt 1: Bagageförvaring – receptionen blir en "lagerchef"
- Långa köer under rusningstid leder till gästklagomål.
- Manuella operationer är besvärliga och kräver arbetskraft.
- Oorganiserade skiftöverlämningar är benägna att göra fel.
- Under högsäsong för utcheckning- är receptionen överfull av bagage.
Gäster måste köa för att checka in, och gäster måste köa för att hämta sitt bagage. Personalen i receptionen måste hantera båda uppgifterna samtidigt, vilket gör det svårt att hantera båda.
Hur löser smarta bagageskåp detta?
Bagageskåp med självbetjäning- är installerade i hotellets lobby. Gästerna kan förvara och hämta sitt bagage genom att skanna en kod eller använda ansiktsigenkänning. Systemet kan integreras med hotellets PMS (Personal Management System), vilket automatiskt påminner gästerna under utcheckningsperioder-på topp om att "det fortfarande finns outtagna föremål i bagageutrymmet." Personalen i receptionen är befriad från bagageförvaring och kan fokusera på kärnkundservice.
Smärtpunkt 2: Beställ högar Förvandla lobbyn till en "tillfällig matsal"
- Berg av avhämtningscontainrar påverkar hotellets image negativt.
- Ryttare som ständigt kommer och går gör säkerheten svår att hantera.
- Täta felleveranser och uteblivna leveranser leder till ständiga klagomål.
Varje måltid är receptionen hög med avhämtningsbeställningar. Ryttare som rusar till leveranser och gäster som letar efter sina måltider skapar kaos i lobbyn. Hotellet måste tilldela dedikerad personal för att hantera röran, men detta förhindrar fortfarande inte felleveranser och klagomål.
Hur kan smarta hämtskåp lösa detta?
Installerar smarta hämtskåp med temperatur-kontrollerad förvaring på utsidan av lobbyn. Den dubbel-sidiga designen skiljer förvaring och hämtning av mat åt. Ryttare skannar en kod för att deponera sin mat och lämna, medan gästerna hämtar den med koden. Denna kontaktlösa process säkerställer livsmedelssäkerhet och håller lobbyn ren.
Smärtpunkt 3: Försörjningshantering, bristande datahantering för engångsmaterial
- Gäster självbetjänar-för att samla in förnödenheter.
- Otydliga konsumtionsmönster, lagerpåfyllning är helt beroende av erfarenhet.
- Manuell inventering är tidskrävande-, vilket resulterar i betydande lagerslöseri.
Hotellreceptionen använder en enda korg, eller så tar kunderna vad de vill, eller så tar personalen helt enkelt vad de vill – detta händer dagligen på budgethotell. Förbrukningsvaror förbrukas snabbt och personalen kan endast fylla på lager baserat på erfarenhet, vilket leder till antingen överlager och slöseri eller underlager och klagomål.
Hur kan smarta bekvämlighetsskåp lösa detta problem?
Smarta förvaringsskåp för engångsartiklar installeras i hotelllobbyn eller på hotellgolv, som innehåller förbrukningsartiklar som tandborstar, tofflor och toalettartiklar. Gästerna kan hämta dessa föremål genom att svepa sina rumskort eller skanna en QR-kod. Systemet spårar automatiskt förbrukningsdata för varje våning och skickar intelligenta varningar för att påminna gästerna om att fylla på lager vid behov.
Detta tillvägagångssätt integrerar butikshantering i alla aspekter av verksamheten. Uppmärksamhet på detaljer leder till vinst, vilket främjar goda avfallsfria vanor i både butiker och kunder.
Låt oss räkna ut: Rädda en person, få mer fokus.Hur mycket kan detta system egentligen spara?
Ta ett medelstort-hotell med 300 rum som exempel. Tidigare turades 2-3 anställda om att hantera bagageförvaring, förberedelser för avhämtning, påfyllning av förråd och leverans. Nu slutförs dessa uppgifter av smarta enheter. Besparingarna är inte bara kalla siffror, utan en persons tid och energi. Den här personen kan då göra mer värdefulla saker: utbilda anställda, optimera servicen och hantera nödsituationer. När anställda är befriade från tråkiga uppgifter kan de fokusera mer på varje gäst - detta är hotellets mest värdefulla konkurrensfördel.
23 år av fokus, dedikerad till att göra en sak bra. Bakom detta system ligger ett företag som grundades 2002-Shanghai Yishan Industrial.I 23 år har företaget fokuserat på bara en sak: att göra förvaring av offentliga utrymmen säkrare, effektivare och smartare.
Från den första -myntstyrda varuautomaten 2002 till dagens IoT-smarta varuautomater, har Yishan byggt en integrerad lösning av "smarta terminaler + molnplattform + systemintegration." Yishan har varit djupt involverad i hotellbranschen i över 10 år. Vår utrustning fungerar stabilt med globalt kända hotellgrupper som Huazhu, Atour, Wyndham och Accor, som har den ledande marknadsandelen inom hotellbagageskåp.
Företaget upprätthåller en årlig FoU-investering på över 12 % och besitter dussintals patent och upphovsrätt till programvara. Som ett nationellt högteknologiskt-företag och ett "specialiserat, raffinerat och innovativt" företag är Yishan övertygad: Inte för att vara nummer ett, utan för att vara unik.
Det handlar inte om att sträva efter den största skalan, utan om att tillhandahålla den perfekta, unika lösningen när kunder står inför specifika lagringsutmaningar.
Smart teknik är inget alternativ. Allt eftersom fler och fler hotell uppnår kostnadsminskningar och effektivitetsförbättringar genom smart teknik,
vad väntar ditt hotell på?Yishan Industry-enkel-fokus på smart lagring.
Låt varje hotell njuta av de förändringar som smart teknik medför.